Chính sách vận chuyển

Tại công ty TNHH Sản Xuất – Thương Mại – Dịch Vụ ARES, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm đặt đồng phục nhanh chóng – an toàn – tin cậy với các phương thức vận chuyển linh hoạt. Sau khi đơn hàng được hoàn thành, nhân viên kho sẽ tiến hành xuất hàng theo các hình thức dưới đây:

1. Vận chuyển nội thành TP.HCM

ARES áp dụng hai phương thức giao hàng nhanh chóng cho khách hàng tại TP.HCM:

Cách 1: Giao hàng qua đơn vị vận chuyển GHTK (Khuyến khích sử dụng)

• Thời gian giao hàng: 1 ngày (Nhận hàng ngay ngày hôm sau).
• Phương thức thanh toán: Kiểm tra hàng và thanh toán COD trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
• Phí vận chuyển: Miễn phí với đơn hàng từ 10 sản phẩm trở lên.

Cách 2: Giao ngay trong vòng 1 giờ qua Ahamove/Be

• Thời gian giao hàng: Dưới 1 giờ (tùy vào vị trí của khách hàng).
• Phương thức thanh toán:
  • Với khách hàng trong khu vực trung tâm: Kiểm tra hàng và thanh toán COD trực tiếp cho shipper (có thể nghe điện thoại xác nhận đơn với tài xế).
  • Lưu ý với khách hàng tại Nhà Bè, Quận 9, Thủ Đức, Bình Tân: Do các khu vực này xa trung tâm, shipper ứng COD thường bị từ chối, ảnh hưởng tiến độ giao hàng. Vì vậy, sau khi đơn hàng hoàn thành, CSKH sẽ chụp hình sản phẩm gửi khách xem trước, khách hàng chuyển khoản phần còn lại, sau đó hàng mới được gửi đi.
• Phí vận chuyển: Có phí phát sinh tùy theo khoảng cách – Nhân viên CSKH sẽ thông báo chi tiết trước khi giao hàng.

2. Vận chuyển toàn quốc

ARES cung cấp các hình thức giao hàng linh hoạt đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc:

Phương thức 1: Giao hàng tiêu chuẩn qua GHTK (Ưu tiên sử dụng)

• Thời gian giao hàng: 1 – 3 ngày (tùy vào khu vực).
• Phương thức thanh toán: Thanh toán COD – Kiểm tra hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

🚀 Lợi ích khi sử dụng GHTK:

✔ Giao hàng tận nơi, nhanh chóng, an toàn.

✔ Kiểm tra hàng trước khi thanh toán COD.

✔ Hỗ trợ giao lại miễn phí nếu khách bận chưa nhận được hàng.

Phương thức 2: Giao hàng HỎA TỐC qua MÁY BAY / CHÀNH XE (Dành cho đơn hàng cần gấp)

• Phương thức thanh toán: Bắt buộc khách hàng chuyển khoản phần còn lại trước khi gửi hàng. Do Chành xe/Máy bay không hỗ trợ thu hộ COD, khách cần hoàn tất thanh toán trước khi ARES gửi hàng.
• Thời gian giao hàng:
  • Hà Nội / Đà Nẵng: 1 ngày.
  • Miền Tây, các tỉnh lân cận TP.HCM: Trong ngày hoặc 1 ngày.
• Nhận hàng: Khách hàng ra tận nơi nhận hàng tại chành xe hoặc sân bay.

🚀 Lợi ích khi sử dụng giao hàng hỏa tốc:

✔ Phù hợp với khách cần hàng gấp trong vòng 24h (kể từ khi đồ sản xuất xong tại kho ARES).

3. Vận chuyển quốc tế

ARES hỗ trợ gửi hàng đến nhiều quốc gia trên thế giới với các tùy chọn linh hoạt:

• Sau khi đơn hàng hoàn tất, nhân viên CSKH sẽ chụp hình sản phẩm gửi khách xem trước, khách hàng chuyển khoản phần còn lại trước khi hàng được gửi đi.
• Lựa chọn đơn vị vận chuyển:
  • Khách hàng có thể tự chọn đơn vị vận chuyển theo nhu cầu.
  • Hoặc gửi qua đối tác vận chuyển quốc tế của ARES – Helen Express, đơn vị này tính phí dựa trên cân nặng & địa chỉ nhận hàng. ARES sẽ nhận báo giá từ Helen Express và thông báo lại cho khách hàng trước khi gửi hàng.

🚀 Lợi ích khi sử dụng dịch vụ gửi hàng quốc tế từ ARES:

✔ Hỗ trợ báo giá vận chuyển quốc tế minh bạch, rõ ràng.

✔ Đảm bảo chất lượng sản phẩm được kiểm tra kỹ trước khi gửi đi.

4. Lưu ý quan trọng

• ARES cam kết đúng hẹn, đúng hàng hoàn thành tại kho ARES: Nếu hàng chậm trễ (vì bất kì lý do nào) do đơn vị vận chuyển, đội ngũ ARES sẽ hết sức nỗ lực thúc giục để hàng tới tay quý khách nhanh nhất có thể.
• Khách hàng cần kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận để đảm bảo đúng với đơn đặt hàng.
• Mọi thông tin chi tiết về vận chuyển, vui lòng liên hệ CSKH qua:

📧 Email: hotro.aressport@gmail.com

📞 Hotline: 0972 371 713

ARES – Đối tác đồng hành tin cậy, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn! 🚀

SHIPPING POLICY

At ARES Production – Trading – Service Co., Ltd., we are committed to providing a fast, safe, and reliable ordering experience with flexible shipping methods. Once your order is completed, our warehouse team will process and dispatch the shipment according to the options below.

1. SHIPPING WITHIN HO CHI MINH CITY

ARES offers two fast delivery options for customers within Ho Chi Minh City:

Option 1: Standard Delivery via GHTK (Recommended)

• Delivery time: Next-day delivery.
• Payment method: Customers can inspect the products and pay Cash on Delivery (COD) directly to the courier.
• Shipping fee: Free shipping for orders of 10 or more items.

Option 2: Express Delivery via Ahamove/Be (Within 1 Hour)

• Delivery time: Under 1 hour (depending on customer location).
• Payment method:
  • For customers in central districts: COD payment is available after product inspection.
  • Customers in suburban areas (Nha Be, Thu Duc, Binh Tan, District 9): Due to extended distances, COD is not always supported by couriers. Therefore, once the order is ready, ARES will send product images for approval, and customers are required to transfer the remaining balance before dispatch.
• Shipping fee: Based on distance – Our customer support team will provide cost details before dispatching.

2. NATIONWIDE SHIPPING

ARES provides flexible nationwide delivery with the following options:

Option 1: Standard Delivery via GHTK (Preferred)

• Delivery time: 1 – 3 days (depending on location).
• Payment method: COD available – Customers can inspect the product before making payment.

🚀 Why choose GHTK?

✔ Fast, secure home delivery.

✔ Inspect the product before COD payment.

✔ Free re-delivery if the customer is unavailable at the first attempt.

Option 2: EXPRESS DELIVERY via AIR FREIGHT / COACH SERVICE (For urgent orders)

• Payment method: Full payment is required before dispatch. Since air freight and coach services do not support COD, customers must complete the payment before ARES ships the order.
• Delivery time:
  • Hanoi / Da Nang: Next-day delivery.
  • Mekong Delta & neighboring provinces: Same-day or next-day delivery.
• Receiving the order: Customers must pick up their packages at the designated coach station or airport.

🚀 Why choose express delivery?

✔ Ideal for urgent orders needing delivery within 24 hours (after production is completed).

3. INTERNATIONAL SHIPPING

ARES supports international shipping to various countries with flexible options:

• Once the order is completed, our customer service team will send product images for approval, and customers must complete the final payment before dispatch.
• Shipping options:
  • Customers can select their preferred shipping provider.
  • Alternatively, ARES partners with Helen Express for international shipments. Shipping costs are based on weight and destination. ARES will provide a shipping quote before proceeding.

🚀 Why choose ARES for international shipping?

✔ Transparent and clear international shipping quotes.

✔ Careful quality control before shipping.

4. IMPORTANT NOTES

• ARES guarantees on-time dispatch from our warehouse. In case of courier delays, our team will actively coordinate to ensure the fastest possible delivery.
• Customers are encouraged to inspect the products upon receipt to ensure accuracy.
• For any inquiries regarding shipping, please contact our support team:

📧 Email: hotro.aressport@gmail.com

📞 Hotline: +84 972 371 713

ARES – Your trusted partner in delivering high-quality sportswear, fast and securely! 🚀