Chính sách bảo mật

Chúng tôi, Công ty TNHH Sản Xuất – Thương Mại – Dịch Vụ ARES, cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm:

• Cung cấp và quản lý các dịch vụ đặt hàng, thiết kế và sản xuất đồng phục theo yêu cầu.
• Liên hệ, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
• Cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và dịch vụ mới.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin về đơn hàng và yêu cầu thiết kế

3. Phương thức thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn:

• Đăng ký tài khoản trên website của chúng tôi.
• Đặt hàng hoặc yêu cầu báo giá.
• Liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác.
• Tham gia các khảo sát, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện do chúng tôi tổ chức.

4. Sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để:

• Xử lý và hoàn thành đơn hàng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và quản lý nội bộ.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý của bạn.
• Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc hoàn thành đơn hàng (ví dụ: chia sẻ với đơn vị vận chuyển).
• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc theo quy định của pháp luật.

6. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào trên internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của bạn.

7. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
• Từ chối nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi.
• Được thông báo về bất kỳ vi phạm bảo mật nào có thể ảnh hưởng đến thông tin của bạn.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi có thể sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Phân tích hành vi truy cập và tương tác của khách hàng trên website.
• Cá nhân hóa nội dung hiển thị, quảng cáo phù hợp với từng khách hàng.

8.1. Cookie là gì?

Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vào website. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin của bạn và cải thiện trải nghiệm duyệt web.

8.2. Chúng tôi sử dụng những loại cookies nào?

• Cookies cần thiết: Giúp website hoạt động đúng chức năng.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với website để tối ưu trải nghiệm.
• Cookies tiếp thị: Dùng để cá nhân hóa quảng cáo và nội dung dựa trên sở thích của bạn.

8.3. Cách quản lý cookies

Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu bạn tắt cookies, một số tính năng của website có thể không hoạt động đúng cách.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Thông tin liên hệ

Công ty TNHH Sản Xuất – Thương Mại – Dịch Vụ ARES

📍 Địa chỉ: Tòa nhà Việt Phố – Lầu 1 – 391/19 Trần Hưng Đạo, P. Cầu Kho, Q.1, Tp.HCM

📧 Email: hotro.aressport@gmail.com

📞 Số điện thoại: 0972 371 713

Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

PRIVACY POLICY

At ARES Production – Trading – Service Co., Ltd., we are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal data when you access and use our services. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard your information.

1. PURPOSE OF COLLECTING PERSONAL DATA

We collect personal data to:

• Process and manage orders, designs, and production of custom sportswear.
• Contact, assist, and respond to customer inquiries.
• Provide updates on promotions, events, and new services.
• Improve service quality and enhance user experience.

2. SCOPE OF INFORMATION COLLECTION

We may collect the following personal information:

• Full name
• Email address
• Phone number
• Shipping address
• Order details and design requests

3. METHODS OF INFORMATION COLLECTION

We collect personal data when you:

• Register an account on our website.
• Place an order or request a quotation.
• Contact us via email, phone, or other communication channels.
• Participate in surveys, promotions, or events organized by us.

4. USAGE OF PERSONAL DATA

Your personal information is used for:

• Processing and fulfilling your orders.
• Providing customer support services.
• Sending updates on products, services, and promotional programs.
• Enhancing service quality and optimizing user experience.
• Complying with legal obligations and internal management purposes.

5. SHARING OF PERSONAL DATA

We do not sell, trade, or share your personal data with third parties, except in the following cases:

• With your explicit consent.
• When necessary to fulfill an order (e.g., sharing with logistics providers).
• When required by law or regulatory authorities.

6. SECURITY OF PERSONAL DATA

We implement appropriate technical and administrative measures to protect your personal information from loss, unauthorized access, disclosure, or alteration. However, no data transmission over the internet or electronic storage system is 100% secure. While we strive to protect your data, we cannot guarantee absolute security.

7. CUSTOMER RIGHTS

You have the right to:

• Access, update, or delete your personal data.
• Opt out of receiving marketing communications.
• Be informed of any data security breaches that may affect your information.

To exercise these rights, please contact us using the details provided below.

8. COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES

Our website may use cookies and other tracking technologies to:

• Improve user experience.
• Analyze visitor behavior and website interactions.
• Personalize displayed content and advertisements.

8.1. What Are Cookies?

Cookies are small data files stored on your device when you visit a website. They help us remember your preferences and enhance your browsing experience.

8.2. Types of Cookies We Use

• Essential Cookies: Required for website functionality.
• Analytics Cookies: Gather insights on user interactions to improve site performance.
• Marketing Cookies: Used to personalize ads and content based on your interests.

8.3. Managing Cookies

You can customize or disable cookies through your browser settings. However, some website features may not function properly if cookies are disabled.

9. CHANGES TO THE PRIVACY POLICY

We may update this Privacy Policy periodically. Any changes will be announced on our website. Continued use of our services after updates indicates your acceptance of the revised policy.

10. CONTACT INFORMATION

ARES Production – Trading – Service Co., Ltd.

📍 Address: Viet Pho Building – 1st Floor – 391/19 Tran Hung Dao, Cau Kho Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

📧 Email: hotro.aressport@gmail.com

📞 Phone: +84 972 371 713

We are always ready to assist and address any concerns you may have.